Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: april 2026
1. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@holyflips.com met je ordernummer en de melding dat je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens een retourlabel per e-mail toe. Wij betalen de retourkosten.
3. Retouradres
Surf's Cool!
Strandweg 150
2586 JW 's-Gravenhage
info@holyflips.com
4. Terugbetaling
Zodra wij het retour ontvangen of bewijs van verzending hebben, betalen wij het volledige bedrag (inclusief heenzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Staat van het product
Het product mag gepast zijn, maar mag niet gebruikt of beschadigd zijn. Producten die zijn beschadigd door normaal gebruik worden niet geaccepteerd als retour.
6. Uitzonderingen
Op hygiëneproducten die geopend zijn, geldt geen herroepingsrecht. Aangezien het slippers betreft, vragen wij je het product alleen te passen op een schone ondergrond.
7. Herroepingsformulier (EU)
Je kunt ook gebruikmaken van het standaard EU herroepingsformulier. Stuur dit ingevuld op naar info@holyflips.com.
Standaard herroepingsformulier
Aan: Surf's Cool!, info@holyflips.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
Besteld op: ________ / Ontvangen op: ________
Naam consument: ________
Adres consument: ________
Handtekening (alleen bij papieren formulier): ________
Datum: ________
8. Contact
Vragen? Mail ons op info@holyflips.com. We reageren binnen 2 werkdagen.